Все о
контактных
центрах
Оптимизация, обучение, отраслевая информация
Заказать консультациюВсе тренинги
Ирина Величко
Консультант по построению и оптимизации контактных центров (call-centers), совладелец аутсорсингового КЦ Simply Contact. Работаю в отрасли с 2004 года – почти с самого начала развития КУ в Украине.
- 2005 р. – первый проект, Stаrt-Up первого в Украине гемблингового КЦ “Золотая девятка” (виртуальный тотализатор)
- 2008 р. – получила награду компании Инком “Лучшая серия проектов 2007года”
- 2009 р. – создание документации и запуск КЦ “Киевгаз” совместно с компанией «АпексБерг Консалтинг» (проект получил награду “Хрустальная Гарнитура” в 2010г).
- 2010 р. – стала соучредителем и первым президентом Всеукраинской Ассоциации контактных Центров (ВАКЦ).
- 2018 р. – член жюри ECCCSA 2018 (European Contact Centre and Customer Service Awards), Лондон.
Услуги
Тренинги и события на рынке КЦ
По запросу
По зпросу
По запросу
Новости, статьи, исследования
(UA) Інтерв’ю для Congreso Regional de Interacción con Clientes
(UA) Я продовжую активну роботу по просуванню України на іноземних ринках, по формуванню позитивного іміджу нашої галузі та пошуку інвестицій.
читать далее(UA) Запрошую на менторську сесію!
Извините, этот текст доступен только на...
читать далееУчасть у Берлінській виставці CCW 2023
Извините, этот текст доступен только на...
читать далее