ВСЕ О КОНТАКТНЫХ ЦЕНТРАХ

Личный сайт Ирины Величко
Бизнес-процессы в КЦ, 17 января 2018г.

Бизнес-процессы в КЦ, 17 января 2018г.

Уважаемые коллеги!  Предлагаю ознакомиться с планом тренинга по бизнес-процессам контактного центра, который я планирую провести 17 января 2018г: goo.gl/PeHsVN. Цель этого тренинга — ознакомиться с понятием бизнес-процесса (БП), с видами оформления БП, определиться, какие именно и как должны быть оформлены в КЦ, как их отслеживать и как изменять. Много практики и новых понятий, будет интересно!
Регистрируйтесь, заполняйте анкету и присоединяйтесь!

читать далее
Ирина Величко

Ирина Величко

Независимый консультант отрасли Контактных Центров

Доброе время суток, уважаемый коллега! Вы зашли на мой личный сайт, на котором я размещаю новости и информацию, которые, смею думать, интересны рынку контактных центров, а также делюсь своими мыслями и результатами своей работы. Буду рада нашему общению, особенно если моя работа принесет Вам пользу. Смотрите, скачивайте, высказывайте свои мнения и пожелания, заранее благодарю за активность!

Бизнес-процессы в КЦ, 17 января 2018г.

Бизнес-процессы в КЦ, 17 января 2018г.

Уважаемые коллеги!  Предлагаю ознакомиться с планом тренинга по бизнес-процессам контактного центра, который я планирую провести 17 января 2018г: goo.gl/PeHsVN. Цель этого тренинга — ознакомиться с понятием бизнес-процесса (БП), с видами оформления БП, определиться, какие именно и как должны быть оформлены в КЦ, как их отслеживать и как изменять. Много практики и новых понятий, будет интересно!
Регистрируйтесь, заполняйте анкету и присоединяйтесь!

читать далее
С Новым 2018 Годом!

С Новым 2018 Годом!

Дорогие коллеги и друзья! С наступившими и наступающими праздниками! Пусть они принесут радость, надежду, перспективные изменения и уверенность в победе на всех фронтах! Удачи всем нам!

читать далее
Рождественская встреча с Татьяной Шелигой

Рождественская встреча с Татьяной Шелигой

6 января, в Рождество, в замечательном новом ресторане Sino, участники проекта Реабилитация женщин и детей Донецкой и Луганской областей встретились с прекрасной, поистине народной украинской актрисой Татьяной Шелигой.

читать далее
Что? Где? Когда?

Что? Где? Когда?

В эту игру я играла давно и успешно. Когда-то, в далеком 1986 году, прошла отборочный тур на право попасть на съемки когда-то умопомрачительно популярной игры (причем прошла его вместе с известным ныне продюсером Андреем Козловым, в команде которого и играла первое время, вместе с известным ныне ведущим Игорем Кондратюком) и ушла в игру на много лет.

читать далее

УСЛУГИ

Полный спектр консалтинговых услуг в сфере Контактных Центров

МОИ КЛИЕНТЫ