Рождественская встреча с Татьяной Шелигой

Рождественская встреча с Татьяной Шелигой

6 января, в Рождество, в замечательном новом ресторане Sino, участники проекта Реабилитация женщин и детей Донецкой и Луганской областей встретились с прекрасной, поистине народной украинской актрисой Татьяной Шелигой. В этот день всем нашлись дела по вкусу. Самые...
Бизнес-процессы в КЦ, 17 января 2018г.

Бизнес-процессы в КЦ, 17 января 2018г.

Уважаемые коллеги!  Предлагаю ознакомиться с планом тренинга по бизнес-процессам контактного центра, который будет проходить 17 января 2018г. Регистрация и подробности: goo.gl/PeHsVN. Цель этого тренинга — ознакомиться с понятием бизнес-процесса (БП), с видами...
Вебинар «Контакт-центр 2018: анализируем мировые  тренды и внедряем must have технологии»

Вебинар «Контакт-центр 2018: анализируем мировые тренды и внедряем must have технологии»

Давно обещала, надо выполнять. Поэтому, в преддверии Нового Года, 14 декабря, совместно с компанией Oktell, провела вебинар «Что ожидает контакт-центры в 2018 году, как внедрять мировые тренды клиентского обслуживания и на какие технологии следует обратить особое...
Ищут руководителей КЦ

Ищут руководителей КЦ

Уважаемые украинские коллеги отрасли КЦ! У нас началась очередная волна поиска руководителей КЦ. Ищут и внутренние КЦ, и аутсорсинговые, и в Киеве, и за его пределами. Ищут опытных, некоторые — с опытом руководства распределенными площадками, желательно со...