Антикризисное управление Контакт-центром, или Как создать команду перемен

Антикризисное управление Контакт-центром, или Как создать команду перемен

Место проведения: г.Минск, Беларусь Регистрация: Click here Описание: Кризис, это слово звучит у всех на устах….Банки и компании сокращают свою продуктовую линейку, покупательская способность падает, заказчики отказываются от заказов. В итоге перед руководством...
Тренды украинского рынка контакт-центров

Тренды украинского рынка контакт-центров

Первая половина 2016 года уже практически прошла, поэтому появляется желание подумать, что нас ждет в следующем. Первой на эту тему поделилась соображениями Анна Зинчук. Ежегодно мы читаем зарубежные сводки о трендах в контакт-центрах в ближайшем и 5-летнем будущем....
Как создать классный АКЦ?

Как создать классный АКЦ?

Компанию TaskUs, которая занимается аутсорсингом клиентской поддержки для компании, основали Брюс Мэддок и Джаспар Вэйр в 2008 году. Все офисы TaskUs, кроме главного, находятся на Филиппинах, а почти все из 6 тысяч сотрудников компании — филиппинцы. Обозреватель vc.ru...
Секция «Вокруг КЦ» на форуме BIT-2016

Секция «Вокруг КЦ» на форуме BIT-2016

Место проведения: Алматы, Казахстан Link out: Click here Описание: 23 июня 2016 г., в Алматы, в конференц-центре отеля «Достык», пройдет Международный Гранд Форум «Бизнес и ИТ. Вокруг ЦОД. Вокруг КЦ. Вокруг Облака. Вокруг IoT. Вокруг IP» (или BIT-2016). В рамках...
Срочно продается оборудование КЦ!

Срочно продается оборудование КЦ!

Коллеги, обращаю ваше внимание! В Киеве срочно распродается оборудование (техника и рабочие места) небольшого КЦ. Перечень ниже. Подробности вышлю по запросу. Торг уместен и обсуждаем, как и вид расчета. Фото прилагаются. Жду заявок по адресу ive@ivelychko.com.ua....
Вакансия в России

Вакансия в России

Уважаемые коллеги,  ко мне обратились с просьбой помочь подыскать персонал. Есть нюанс — в Москве. Но меня читают не только украинцы, поэтому считаю возможным просьбу разместить. Предлагают очень неплохую зп. Интересующиеся — присылайте мне свои резюме,...