12.07.2020 | Блог, Интервью, Ирина Величко в СМИ
Пару месяцев назад в одной из ФБ-групп журналистка Анна Курцановская бросила запрос: “Хочу пообщаться с женщиной, работающей в сфере соверменных технологий”. Я откликнулась, мы пообщались, в результате родилось не маленькое интервью, которое она...
15.09.2017 | Авторские статьи, Интервью, Ирина Величко в СМИ
Коллеги из GPIСompany (Казахстан) вставили мое интервью в свою брошюру о построении контактного центра. Интервью делалось быстро, без списка предварительных вопросов и без согласования текста, поэтому несколько отличается от вычитанной версии. Но даже в таком...
12.02.2017 | Авторские статьи, Интервью, Ирина Величко в СМИ
Портал TradeMasterUA взял у меня интервью. Размещаю его также на моем сайте. ИРИНА ВЕЛИЧКО: ЧТОБЫ УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТА, НАДО УМЕТЬ ЕГО СЛУШАТЬ! В интервью TradeMasterUA Ирина Величко, эксперт в сфере контакт-центров, рассказала: — о важности правильного выбора технологий...
09.12.2012 | Ирина Величко в СМИ, Публикации по материалам исследований
В журнале “Сети и Бизнес” №5, 2012 опубликован обзор практической конференции ВАКЦ “Лучшие практики обслуживания клиентов”, состоявшейся 4 октября 2012г. Скачать Статью Смотреть Статью...
29.04.2012 | Блог, Интервью, Ирина Величко в СМИ
Недавно ко мне обратились с предложением дать интервью порталу www.interview.in.ua: как консультанту поделиться своим видением отрасли контактных центров Украины, ее возможностями и перспективами. Вот что получилось. Interview.in.ua Ирина, а почему...
29.01.2012 | Блог, Ирина Величко в СМИ, Новости, События
19 января 2012г в Милане (Италия), в современном отеле Nhow прошла церемония награждения победителей европейских национальных конкурсов контактных центров European ECCCO Awards 2012, закончившаяся официальным ужином. Церемония была организована действительным членом...