16.02.2014 | Блог, Мнение
Последние два года в Украине начали массово открываться КЦ государственного подчинения или на различных предприятиях типа “горгаз”. Я прекрасно понимаю сложности чиновников, которым обычно дают указание “открыть”, какую-то непонятную смету (из...
28.11.2013 | Блог, Мнение
По роду своей деятельности мне приходится практически ежедневно просматривать сайты работ, где даются объявления о найме операторов – это один из способов мониторинга рынка. С одной стороны, публикующиеся вакансии являются неистощимым источником юмора, о чем я...
27.11.2013 | Блог, Мнение
Вопрос о необходимости использования скриптов постоянно обсуждается в различных КЦ. На заре их возникновения они были практически обязательной и неотъемлемой частью работы оператора, но со временем стали накапливаться ситуации, когда скрипты стали мешать работе, а...
24.11.2013 | Блог, Мнение
Мы все слышали о компании Zappos и ее уникальной корпоративной культуре. Я неоднократно на этом сайте размещала материалы из жизни компании и о ее руководстве. Сегодня появилась возможность познакомиться уже с российской компанией, у которой не менее интересная...