На сайте http://clientomannia.ru появилась отличная презентация, которую стоит посмотреть каждому руководителю. Все просто и наглядно, хорошо запоминается и во многом применимо в КЦ.
Смотреть Презентацию онлайн:
10 простых правил обратной связи
Ирина Величко – консультант по построению и оптимизации контактных центров
Уважаемый коллега, приветствую Вас на персональном сайте! Здесь я размещаю новости и информацию о работе и развитии КЦ в Украине и мире, а также делюсь результатами своей исследовательской работы.Свежие записи
(UA) Аутсорсингові контактні центри України під час війни
Извините, этот текст доступен только на “Украинский”.