RU
UA

В журнале “Карт-Бланш” №1, 2011 вышла моя статья-интервью о целях и задачах ВАКЦ, а также информация о первой практической конференции ВАКЦ 17 февраля 2011г и статья Т.Шалыги (руководитель Регуляторного комитета ВАКЦ) по материалам проведенного исследования ВАКЦ “Функциональность банковских контактных центров”.

Скачать Интервью

 

Смотреть Интервью онлайн:

https://ivelychko.com.ua/files/Pages from KB1_2011.pdf