Сегодня увидела новость о том, что количество пополнений счетов life:) через  IVR выросло почти на 50%. Действительно, данный функционал на сегодняшний день очень неплохо справляется с платежами и становится все более популярным. Почему бы нашим всевозможным коммунальным хозяйствам не взять подобный способ на вооружение для уменьшения бесконечных очередей в день оплаты и снижения нагрузки на банковские учреждения?