14 апреля 2016г Всеукраинская Ассоциация контактных центров провела круглый стол “Инструменты для улучшения клиентского опыта и сокращения расходов в контактном центре”. Представляем опыт “Альфа-Банк” (Украина).

[youtube]XXvvRSuF8ik[/youtube]