К сожалению, только сейчас нашлось время написать эту заметку, хотя собиралась давно.

20 марта 2014г я опять оказалась в Минске. Приехала принять участие во II Международной конференции “Контакт-центры: лучшие практики стран СНГ”. Уже во второй, бОльшей, аудитории, с интересным международным составом докладчиков и очень заинтересованной аудиторией. Организовывала конференцию компания “Мастертелеком” и с подробным отчетом можно ознакомиться на их сайте: http://callcenter.by/news/125.

10154997_634166393319144_884441491_n

Была рада увидеть и хороших давних знакомых, и новые лица, только жаль, что времени было мало – доклады были четко распланированы, а времени кофе-брейков явно не хватало на” поговорить”. Плюс мне еще пришлось выступать с двумя докладами, за себя и за Наталью Янович, которая не смогла приехать из США. Так что я открывала и закрывала конференцию, что было непросто.

10154935_634166043319179_843466098_n

По окончании докладов еще была сессия вопросов и ответов, так что практически весь день был занят.

1503838_634166356652481_1615984628_n

Хочу поблагодарить всех сотрудников компании “Мастертелеком” за отлично проведенное мероприятие – его уровень явно растет! Ребята делают отличную работу и я рада сотрудничеству с ними! Так держать!

До новых встреч на следующих конференциях!

Да, поскольку мой доклад на конференции был только один, его и размещаю.

[slideshare id=35538497&doc=random-140605140938-phpapp01]