Семинар прошел в обстановке заинтересованности, поскольку все пришедшие слушатели непосредственно отвечали за работу и развитие IVR в своем КЦ. Много вопросов было задано обоим докладчикам, особенно Сергею Антоненко, поскольку он рассказывал именно о технической стороне использования IVR. Дискутировались вопросы использования различных языков, необходимости предупреждения о записи разговоров, способов информирования о переходе в тональный режим. Семинар был оценен участниками как очень полезный.