СТАТЬИ

Программы лояльности – европейское исследование

Предлагаю вашему вниманию отдельный отчет по исследованию программ лояльности, предоставленный командой исследования  Service Excellence Cockpit (Швейцария). Здесь вы можете найти как оригинальную версию на английском языке, так и его перевод на русский язык.

Исследование АКЦ Украины. Часть 1 – Технологии.

Предлагаю вашему вниманию первую часть отчета по аутсорсинговым КЦ Украины, с общим обзором рынка, данными по использованию технологий и информацией об участниках рынка.

Распродажа!! ОЧЕНЬ СРОЧНО!!!

Коллеги, очень срочно распродаются кабинки (рабочие места) для операторов КЦ, 15 шт (фото ниже). Запрашиваемая цена – 50$, но торг уместен. Самовывоз, г.Киев, район ул.Семьи Хохловых. Остальные подробности по телефону 0667842221, Виталий. Чем быстрее, тем лучше!

Отчет по тренингам 14-15 ноября 2018г

14-15 ноября 2018г в Киеве провели тренинги “Бюджет и бизнес-процессы КЦ”. Основная масса участников посетила оба тренинга, все участники приехали из разных городов – Днепр, Полтава, Винница, Харьков. 

Service Excellence Cockpit Ukrainian market – 2018

Предлагаю вашему вниманию отчет швейцарского исследования Service Excellence Cockpit 2018 по Украине, первый документ – описание и некоторые сведения о Европе, второй отчет по Украине. Отдельно будет предоставлен отчет по Европе в целом.