Нужен ли собственный КЦ?
- Ежедневное количество звонков
- Типы звонков
- Распределение звонков
Возможное решение после проведения анализа:
- Планируем собственный КЦ
- Используем аутсорсинговый КЦ (2 варианта)
- Используем возможности современных АТС
- Продолжаем работать, как раньше
Более подробно смотрите в презентации онлайн:
