{"id":1626,"date":"2012-08-19T08:34:43","date_gmt":"2012-08-19T08:34:43","guid":{"rendered":"http:\/\/ivelychko.com.ua\/?p=1626"},"modified":"2012-09-24T16:38:01","modified_gmt":"2012-09-24T13:38:01","slug":"optimizatsiya-protsessov-kts-instrumentyi-instruktsii-praktika","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ivelychko.com.ua\/uk\/optimizatsiya-protsessov-kts-instrumentyi-instruktsii-praktika\/","title":{"rendered":"\u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u041a\u0426: \u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438, \u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430. \u0422\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u0417\u0430\u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043e\u043a: <\/strong>\u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u041a\u0426: \u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438, \u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430<br \/>\n<strong>\u041c\u0435\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f: <\/strong>\u0433.\u041a\u0438\u0435\u0432<br \/>\n<strong>Link out: <\/strong><a href=\"http:\/\/cca.org.ua\/2012\/05\/optimizaciya-processov-kc-instrumenty-instrukcii-praktika-kurs-apeks-berg-dlya-menedzherov-kontaktnyx-centrov\/\" target=\"_blanck\">Click here<\/a><br \/>\n<strong>\u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435: <\/strong>\u041c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440-\u043a\u0443\u0440\u0441 \u00ab\u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u041a\u0426: \u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438, \u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430\u00bb \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u00ab\u0410\u043f\u0435\u043a\u0441 \u0411\u0435\u0440\u0433 \u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0426\u0435\u043d\u0442\u0440 \u041a\u043e\u043d\u0441\u0430\u043b\u0442\u0438\u043d\u0433\u00bb \u041e\u043b\u0435\u0433 \u0417\u0435\u043b\u044c\u0434\u0438\u043d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433 \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0443 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0410\u043f\u0435\u043a\u0441 \u0411\u0435\u0440\u0433 \u0432 2010 \u0433\u043e\u0434\u0443. \u0422\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0431\u0448\u0438\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430, \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0410\u043f\u0435\u043a\u0441 \u0411\u0435\u0440\u0433 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0434\u043b\u044f \u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0426\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0430 \u00abImplementing Lean Six Sigma In Call Centers\u00bb, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0430\u0439\u0434\u0435\u0440\u043e\u043c \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f COPC. \u0412 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u044f DMAIC \u2013 Six Sigma, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043c\u043e\u0434\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430 \u0434\u043b\u044f \u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0426\u0435\u043d\u0442\u0440\u043e\u0432.<br \/>\n\u0423\u0447\u0430\u0441\u0442\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0441\u044e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u0443\u044e \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0438 \u043e\u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b call-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043f\u0446\u0438\u0438 Six Sigma. \u0412\u0435\u0441\u044c \u0442\u0435\u043e\u0440\u0435\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u2013 \u044d\u0442\u043e \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u0440\u043e\u0434\u0430 \u00ab\u0432\u0438\u0437\u0438\u0442\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u043e\u0439\u00bb \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432, \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439 \u0410\u043f\u0435\u043a\u0441 \u0411\u0435\u0440\u0433.<br \/>\n\u041f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0430 3 \u0434\u043d\u044f.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u043c\u044b \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0430<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0426\u0435\u043d\u0442\u0440 \u2013 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0430 \u043a \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432. \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f Six Sigma.<\/li>\n<li>\u041f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u043f\u043e \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c. \u0424\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f. \u0412\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435<\/li>\n<li>\u041c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0438\u043a\u0430 DMAIC. \u0426\u0435\u043b\u0438 \u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430. \u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0439 \u0441 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0438\u0437 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438:<\/li>\n<li>\u042d\u0442\u0430\u043f D (Definition). \u0414\u0438\u0430\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u0440\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432, \u0447\u0430\u0440\u0442\u0435\u0440 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430, \u0434\u0435\u0440\u0435\u0432\u044c\u044f \u0438 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d \u0438 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, Kano \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c, \u041f\u0430\u0440\u0435\u0442\u0442\u043e \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u044c, SIPOC \u2013 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0438 \u0442.\u043f.<\/li>\n<li>\u042d\u0442\u0430\u043f \u041c (Measuring). \u041a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u0438, \u0442\u0438\u043f\u044b \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0434\u0438\u0430\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430, \u0433\u0438\u0441\u0442\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b, \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b, process sigma, \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f \u0422\u0430\u0433\u0443\u0447\u0438 \u0438 \u0442.\u043f.<\/li>\n<li>\u042d\u0442\u0430\u043f \u0410 (Analyze). \u041c\u043e\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0448\u0442\u0443\u0440\u043c, C&amp;E \u2013 \u0434\u0438\u0430\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b, \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0433\u0438\u043f\u043e\u0442\u0435\u0437, ID \u2013 \u0434\u0438\u0430\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b, \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043b\u044f\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0442.\u043f.<\/li>\n<li>\u042d\u0442\u0430\u043f I (Improve). \u0414\u0438\u0430\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u0413\u0430\u043d\u0442\u0430, \u0414\u0438\u0430\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0414\u0438\u0430\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c, \u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0446\u0430 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043f\u0438\u043b\u043e\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0414\u0435\u043c\u0438\u043d\u0433\u0430 PDCA, \u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0446\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0442.\u043f.<\/li>\n<li>\u042d\u0442\u0430\u043f \u0421 (Control). \u041f\u043b\u0430\u043d \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0439, \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0446\u0438\u043a\u043b \u0414\u0435\u043c\u0438\u043d\u0433\u0430 PDCA, \u0413\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u043c \u0438 \u0442.\u043f.<\/li>\n<li>\u041c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430 \u2013 Case Study.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u0424\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442 \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430<\/strong><br \/>\n\u041f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u2013 \u0442\u0440\u0438 \u0434\u043d\u044f \u0441 10.00 \u0434\u043e 18.00 \u0441 \u0434\u0432\u0443\u043c\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0444\u0435 \u0438 \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043e\u043c \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0435\u0434.<br \/>\n\u041f\u043e \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u044c\u0431\u0430 \u0441\u0432\u044f\u0437\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u041c\u0430\u0440\u0438\u0435\u0439 \u0415\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043a\u043e, \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u043c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 CONTACTIS \u043f\u043e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0443 +38 (044) 206-4800 \u0438\u043b\u0438 \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0435 meremenko@contactis.ua.<br \/>\n<span style=\"color: #ff0000;\"><strong>\u0427\u043b\u0435\u043d\u0430\u043c \u0412\u0410\u041a\u0426 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u0430 10%.<\/strong><\/span><br \/>\n<strong>\u0414\u0430\u0442\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430: <\/strong>2012-09-24<br \/>\n<strong>\u0412\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430: <\/strong>9:00<br \/>\n<strong>\u0414\u0430\u0442\u0430 \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f: <\/strong>2012-09-26<br \/>\n<strong>\u0412\u0440\u0435\u043c\u044f \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f: <\/strong>18:00<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0417\u0430\u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043e\u043a: \u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u041a\u0426: \u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438, \u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u041c\u0435\u0441\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f: \u0433.\u041a\u0438\u0435\u0432 Link out: Click here \u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435: \u041c\u0430\u0441\u0442\u0435\u0440-\u043a\u0443\u0440\u0441 \u00ab\u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u041a\u0426: \u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0418\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438, \u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430\u00bb \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0434\u0438\u0440\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u00ab\u0410\u043f\u0435\u043a\u0441 \u0411\u0435\u0440\u0433 \u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0426\u0435\u043d\u0442\u0440 \u041a\u043e\u043d\u0441\u0430\u043b\u0442\u0438\u043d\u0433\u00bb \u041e\u043b\u0435\u0433 \u0417\u0435\u043b\u044c\u0434\u0438\u043d. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433 \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0443 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0410\u043f\u0435\u043a\u0441 \u0411\u0435\u0440\u0433 \u0432 2010 \u0433\u043e\u0434\u0443. \u0422\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0431\u0448\u0438\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430, \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0441\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0410\u043f\u0435\u043a\u0441 \u0411\u0435\u0440\u0433 \u0432 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":475,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[27],"tags":[360,362,361],"class_list":["post-1626","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-obuchenie","tag-apeks-berg-konsalting","tag-optimizatsiya-protsessovyi-kts","tag-trenigi"],"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/ivelychko.com.ua\/wp-content\/uploads\/2011\/09\/Seminar.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ivelychko.com.ua\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1626","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ivelychko.com.ua\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ivelychko.com.ua\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ivelychko.com.ua\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ivelychko.com.ua\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1626"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/ivelychko.com.ua\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1626\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2014,"href":"https:\/\/ivelychko.com.ua\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1626\/revisions\/2014"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ivelychko.com.ua\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/media\/475"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ivelychko.com.ua\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1626"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ivelychko.com.ua\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1626"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ivelychko.com.ua\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1626"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}