Европейская Конфедерация Ассоциаций Контактных Центров (European National Contact Centre Associations, ЕСССО) начала выпуск электронного журнала ECCCO News, в котором будет размещаться актуальная информация европейского рынка контактных центров, а также новости национальных ассоциаций КЦ, входящих в ЕСССО (в том числе ВАКЦ). Журнал планируется выпускать с периодичностью 1 раз в квартал.
Как официальный представитель ВАКЦ в ЕСССО, я считаю необходимым разместить подобный материал на своем сайте, чтобы с ним могли познакомиться как можно большее количество представителей отрасли контактных центров.
Скачать Журнал ЕСССО, № 1-13Смотреть Журнал онлайн:
https://ivelychko.com.ua/files/ECCCONews I-2013.pdf
Скачать Журнал ЕСССО, № 3Смотреть Журнал онлайн:
https://ivelychko.com.ua/files/ECCCONews III-2012.pdf
Скачать Журнал ЕСССО, № 2-1Смотреть Журнал онлайн:
https://ivelychko.com.ua/files/ECCCONews I-2012.pdf
Скачать Журнал ЕСССО, № 2-2Смотреть Журнал онлайн:
https://ivelychko.com.ua/files/ECCCONews II-2012.pdf
Вашему вниманию предлагается первый номер, ECCCO News IV/11.
Смотреть Журнал онлайн:
https://ivelychko.com.ua/files/ECCCONews IV2011.pdf
