Окрім базової роботи із запуску та консалтингу контактних центрів, до мене періодично звертаються і з іншими питаннями, повязаними з роботою КЦ. Більш детально з ними можна ознайомитись по лінках:
1. Пошук менеджмента КЦ, як для работодавців, так і для здобувачів – БІРЖА ПРАЦІ.
2. Купівля/продаж б/в обладнання, меблі та т.ін. – БАРАХОЛКА.
3. Благодійні проекти – БЛАГОДІЙНІСТЬ
Сьогодні дуже багато всякої інформації, в якій важко розібратися, тому пропоную корисну добірку сервісів для різноманітної віддаленої роботи. Велике спасибі учасникам телеграм-спільноти «Практики самоврядування» та Олексію Пікулеву за участь в створенні цієї збірки
Сьогодні весь світ, вражений політичними і економічними кризами, епідемією та іншими складнощами, намагається намацати, що чекає його в найближчому і віддаленому майбутньому, на що можна орієнтуватися, за що хапатися, як за рятівну соломинку. Тому проводяться конференції, опитування, збирається маса думок в спробі визначити тенденції і напрямки.
Закінчено звіт по другій частині дослідження про вплив коронавируса на ринок контактних центрів. Не виключено, що через рік буде проведено нове дослідження для визначення, які тенденції змін закріплені ринком як кращі практики, а які відійшли в минуле як не ефективні.
