Окрім базової роботи із запуску та консалтингу контактних центрів, до мене періодично звертаються і з іншими питаннями, повязаними з роботою КЦ. Більш детально з ними можна ознайомитись по лінках:
1. Пошук менеджмента КЦ, як для работодавців, так і для здобувачів – БІРЖА ПРАЦІ.
2. Купівля/продаж б/в обладнання, меблі та т.ін. – БАРАХОЛКА.
3. Благодійні проекти – БЛАГОДІЙНІСТЬ
Навколишній світ все далі і швидше занурюється в світ чисел і аналітики, ми постійно орієнтуємося на якісь KPI, вивчаємо управління КЦ за допомогою статистичних даних, «ми не можемо керувати тим, що не вимірюємо …» (с)
У своїх каналах я намагаюся повідомляти ринку різноманітні новини, тому, щоб уникнути різних чуток і недомовок, хочу поділитися і цією – 23 березня Рада ВАКЦ проголосувала за моє виключення зі свого складу і організації в цілому.
Починаємо публікувати звіти по дослідженню заробітних проектів ринку контактних центрів України.
Частина перша – загальний опис.
