Окрім базової роботи із запуску та консалтингу контактних центрів, до мене періодично звертаються і з іншими питаннями, повязаними з роботою КЦ. Більш детально з ними можна ознайомитись по лінках:
1. Пошук менеджмента КЦ, як для работодавців, так і для здобувачів – БІРЖА ПРАЦІ.
2. Купівля/продаж б/в обладнання, меблі та т.ін. – БАРАХОЛКА.
3. Благодійні проекти – БЛАГОДІЙНІСТЬ
ВАКЦ розпочав експрес-опитування аутсорсингових контактних центрів України. Проект проводиться напередодні масштабного щорічного дослідження аутсорсингових контакт-центрів України і націлений на формування цільового попиту до послуг аутсорсингу клієнтського обслуговування.
На щорічному З’їзді ВАКЦ, який відбувся 10 вересня 2020 року, делегати З’їзду взяли участь у бриф-опитуваннях. Інтерактивний формат участі дозволив оперативно провести зріз настроїв компаній у зв’язку зі змінами кризового періоду, викликаними пандемією Covid-19.
10 вересня ВАКЦ проводить щорічні збори і презентує ринку основні напрямки роботи в галузі контактних центрів. Традиційно на З’їзді ВАКЦ керівники комітетів представлятимуть підсумки минулого періоду і обговорять плани на найближчий рік.
