RU
UA
Пути общения с клиентами исповедимы

Пути общения с клиентами исповедимы

В журнале “Информационные технологии для менеджмента” №12, 2011 опубликована статья по материалам исследования ВАКЦ  «Функциональность контактного центра в системе банковских дистанционных услуг, 2011 г». Статья опубликована в виде интервью с руководителем...
Интервью на тему общего исследования рынка КЦ Украины, 2011г.

Интервью на тему общего исследования рынка КЦ Украины, 2011г.

В журнале “Информационные технологии для менеджмента” №10, 2011 вышла статья-интервью со мной по материалам исследования ВАКЦ “Общее исследование рынка КЦ Украины. Тенденции и прогнозы. 2011”. Скачать Интервью   Смотреть Интервью...
Интервью о целях и задачах ВАКЦ

Интервью о целях и задачах ВАКЦ

В журнале “Карт-Бланш” №1, 2011 вышла моя статья-интервью о целях и задачах ВАКЦ, а также информация о первой практической конференции ВАКЦ 17 февраля 2011г и статья Т.Шалыги (руководитель Регуляторного комитета ВАКЦ) по материалам проведенного...
Ирина Величко: “Сегодня я – тот человек в отрасли, который может посмотреть на нее со стороны”

Ирина Величко: “Сегодня я – тот человек в отрасли, который может посмотреть на нее со стороны”

Ирина, последний раз мы (портал dmdays) общались с Вами в начале 2008 года. И, зная Вашу способность постоянно принимать участие в новых проектах, в первую очередь, хочу спросить, что за это время изменилось в Вашей жизни? Интервью проводится в рамках проекта «ИСТОРИИ...
В этой жизни надо хотя бы попытаться все попробовать…

В этой жизни надо хотя бы попытаться все попробовать…

Интервью для ОС-Директ. Март 2008 года. Ирина Величко. Директор контакт-центра «Скайинформ»: Родилась в г.Бердянске Запорожской обл., но основную часть жизни прожила в г. Донецке. Закончила физический факультет Киевского гос.ун-та им.Т.Г.Шевченко. Имеет спортивные...