Ірина Величко – консультант з побудови та оптимізації контактних центрів
Шановний колего, вітаю Вас на персональному сайті! Я розміщую тут новини та інформацію про роботу і розвитку КЦ в Україні та світі, а також ділюся результатами своєї дослідницької роботи.
Починати нове ніколи не пізно! До мене звернулись представники Prjctr mentorship platform з пропозицією стати ментором. Зайшла, подивилась – цікавий проект: ментори працюють на волонтерських засадах, а гроші за консультації йдуть на ЗСУ. І донати – потрібна річ (розмір суми платформа визначає, не ментор), і мені цікаво, бо я ніколи не працювала як ментор, але […]
В період з 27 лютого по 2 березня UCCAI разом із генеральним спонсором UCCAI, аутсорсинговою компанією Simply Contact, прийняли участь у найбільшій європейській виставці, присвяченій роботі контактних центрів, CCW– 2023. Дуже символічним був той факт, що наш спільний стенд був першим зібраний і облаштований, тому нам залишилось тільки вийти та почати працювати. Робота була повноцінною […]