Что должна получить организация после внедрения КЦ?
- Ускорение процесса обслуживания клиентов
- Повышение качества обслуживания
- Повышение лояльности клиентов
- Единую базу данных
- Расширение предоставляемых сервисов
Презентация была проведена на Конференции «Клиент-ориентированные технологии –инвестиции в источник прибыли» 30 мая 2011 года.
Более подробно смотрите в презентации онлайн: