В среду, 29 июля, в 17 часов по Киеву в Zoom начнем онлайн-дискуссию “Что там у…? Посткарантинные выводы и тренды в иностранных КЦ глазами соотечественников”. Руководители украинских КЦ, работающие сегодня за рубежом, расскажут, как их нынешние КЦ пережили локдаун, какие выводы сделали, к чему готовятся.

Аутсорсинговый контакт-центр из Восточной Европы Simply Contact выбрал платформу Qlik Sense для анализа эффективности своей деятельности.

Совместно с партнёром по внедрению, компанией RBC Group было разработано решение «Анализ работы контакт-центра», которое может быть внедрено и адаптировано для анализа работы любого контакт-центра.

Пару месяцев назад в одной из ФБ-групп журналистка Анна Курцановская бросила запрос: “Хочу пообщаться с женщиной, работающей в сфере соверменных технологий”. Я откликнулась, мы пообщались, в результате родилось не маленькое интервью, которое она представила на конкурс «Журналістика рішень», организованого ХУАВЕЙ УКРАИНА в партнерстве с Национальной спилкой журналистов Украины и амбасадором Решение-Ориентированного подхода в Украине Викторией Спащенко. И внезапно выиграла 1 место среди 151 номинантов!