Коллеги, начинается новый учебный год и новая бизнес-активность. В связи с этим на рынке труда появилось много интересных вакансий. Прошу ознакомиться, распространить среди знакомых. Желающие могут высылать резюме мне на адрес ive@ivelychko.com.ua, я буду переправлять их непосредственно заказчикам.

Предупреждаю сразу — компании разные, хотя заявки в основном из банковской сферы (часть вакансий уже закрыта, поэтому убрана из объявления).

Ведущий специалист (по планированию и отчетности), лидирующий банк

 Обязанности

  • Формирует отчетность по основным показателям работы Контакт-центра (в том числе с ипользованием Oracle Business Intelligence),
  • Планирует расходы по инвестиционным статьям работы Контакт-центра,
  • Подготовка статистических и презентационных материалов по результатам работы Контакт-центра, Вносит предложения по оптимизации работы Контакт-центра на основании подготовленных статистических отчетов,
  • Выявляет потребность в разработке новых статистических отчетов для эффективной работы Контакт-центра,
  • Разрабатывает требования к новым статистическим отчетам

Требования

  • Высшее техническое или экономическое
  • Опытный пользователь ПК, MS Office Excel – профессиональные навыки,
  • Понимание основных процессов обслуживания клиентов
  • Аналитические способности

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Руководитель отдела телемаркетинга в системный банк

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Руководитель контактного центра.

Требуются постоянно, в разные КЦ (в настоящее время интересуется банк и интернет-магазин), с разными опытами работы, возможностями и запросами. Поэтому прошу тех, кого в принципе интересует данная должность, высылать мне свое резюме, я буду предлагать их при поступлении соответствующих запросов.

Жду ваших резюме!

Заранее благодарю!