Нужен ли собственный КЦ?

  • Ежедневное количество звонков
  • Типы звонков
  • Распределение звонков
Возможное решение после проведения анализа:

  • Планируем собственный КЦ
  • Используем аутсорсинговый КЦ (2 варианта)
  • Используем возможности современных АТС
  • Продолжаем работать, как раньше
Более подробно смотрите в презентации онлайн: