Тезисы

Почему IVR не любят:

  • Не знаю, как им пользоваться
  • Не могу найти то, что мне надо
  • Не знаю, как добраться до оператора
  • Не работает
  • И т.д.
Как эти ошибки исправить — смотрите в презентации онлайн: