Презентация выступления Елены Катис, руководителя Сектора интерактивных продаж Управления потребительского кредитования ПАТ «Банк «Русский Стандарт» (Украина) по материалам исследования, проведенного Ириной Величко.

Была представлена на Customer Management Forum 2011 (21.10.2011, Россия).

Более подробно смотрите в презентации онлайн: