Данный нетворкинг предназначен для владельцев бизнеса, предпринимателей, которые намерены открыть Контакт-Центры для обслуживания клиентов своей компании или развития отделов прямых продаж. Нетворкинг также предполагает знакомство, обмен опытом и взаимно полезной информацией между участниками.
ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЯ:
15:00 – Регистрация. Знакомство со спикером. Приветственный кофе.
15:30 – 17:00. Модуль 1
1. История и современность – тренды сервисного обслуживания
2. Что может дать компании контактный центр?
3. Готова ли Ваша компания к созданию контактного центра?
17:00 – 17:20 – Перерыв, кофе, печеньки
17:20 – 18:30. Модуль 2.
1. Этапы открытия контактного центра
2. Стратегические ошибки и «подводные камни»
3. Является ли аутсорсинг панацеей?
18:30 – 19:00 – Вопросы & Ответы & Нетворкинг
19:00 – Закрытие мероприятия.
Место проведения: ул. Ивана Кудри, 13/2, Kyiv, Ukraine, 01042
Date: 2016-11-04, пятница
Стоимость: 430 грн.
КОНТАКТЫ ОРГАНИЗАТОРА
- Smart Business Academy
- +380687071996
- info@smartba.com.ua
