Семинары и Тренинги

Семинары и Тренинги
  • На должность менеджера КЦ Вы взяли бывшего супервайзера и его теперь нужно посвятить во все тонкости “кухни” КЦ?
  • Вы хотите заказать специализированный тренинг, а на рынке только стандартные предложения?
  • У Вас слишком мало операторов, чтобы набрать группу для полноценного тренинга и приглашенный тренер стоит слишком дорого?

Все эти вопросы решаемы. Некоторые тренинги я могу провести самостоятельно, для некоторых посоветую хороших специалистов.

На этой странице Вы найдете описание имеющихся тренингов и ссылки на регистрации предстоящих.

Отчеты с  моих прошедших тренингов и семинаров по тематике отрасли контактных центров можно посмотреть здесь.

Информация по имеющимся у меня сертификатам здесь.

Подробное описание тренингов, их стоимость и т.д. – на страничках регистраци.

План тренинга “Бюджет внутреннего КЦ” (1 день).

Ближайшие даты: Киев – середина ноября 2018

Регистрация Киев

План тренинга “Бизнес-процессы контактного центра” (1 день).

Ближайшие даты: Киев – середина ноября 2018

Регистрация Киев

План тренинга “Основы управления контактным центром” (2 дня).

Ближайшая дата – Киев, середина октября 2018

Регистрация