В этом видео есть несколько хороших мыслей, которые, я думаю, имеет смысл применить, особенно в аутсорсинговых КЦ.
[youtube]EObHnK5Bv10[/youtube]
Набираете персонал в КЦ?
Ирина Величко – консультант по построению и оптимизации контактных центров
Уважаемый коллега, приветствую Вас на персональном сайте! Здесь я размещаю новости и информацию о работе и развитии КЦ в Украине и мире, а также делюсь результатами своей исследовательской работы.Свежие записи
ВАКЦ запустил экспресс-опрос аутсорсинговых КЦ
ВАКЦ запустил экспресс-опрос аутсорсинговых контактных центров Украины. Проект проводится в преддверии масштабного ежегодного исследования аутсориснговых контакт-центров Украины и нацелен на формирование целевого спроса к услугам аутсорсинга клиентского обслуживания.
Результаты опросов во время Съезда ВАКЦ
На ежегодном Съезде ВАКЦ, который состоялся 10 сентября 2020 года, делегаты Съезда приняли участие в бриф-опросах. Интерактивный формат участия позволил оперативно провести срез настроений компаний в связи с изменениями кризисного периода, вызванными пандемией Covid-19.
Ежегодный Съезд ВАКЦ 10 сентября 2020г.
10 сентября ВАКЦ проводит ежегодное собрание и презентует рынку основные направления работы в отрасли контактных центров. Традиционно на Съезде ВАКЦ руководители комитетов будут представлять итоги прошедшего периода и обсудят планы на ближайший год.
Please excuse our English, I am in the study of schooling. I much like your blog very much, I think it is very interesting and I saved a bookmark of it in my web.