28-30 января в Киеве и 4-6 февраля в Днепропетровске состоится тренинг «Продажи по телефону».
Почему стоит посетить тренинг?
1. Реальные примеры – записи разговоров чемпионов, которые своей работой показывают и доказывают как нужно и как не нужно делать.
2. Сложные ситуации – вы получите ответы на то, как решить 95% всех сложных ситуаций, с которыми сталкиваются продавцы: начиная с момента установления контакта и выявления потребностей у клиента, и заканчивая работой с последним «не преодолимым» возражением.
3. Нестандартные решения – в продажах существует множество способов решения задач и большинство из тех, что описаны в книгах, «заезжены», «избиты» и не работают. Мы предложим изящные и эффективные решения, которые вы сможете использовать сразу же в своей работе.
Что получит компания?
1. Увеличение результативности – продавцы легче будут доносить клиентам выгоды вашего предложения не вызывая при этом лишних возражений.
2. Увеличение эффективности – время разговора будет расходоваться более рационально, продавцы смогут за единицу времени получать лучший из возможных результатов.
3. Снижение уровня эмоционального выгорания – четко продумав все за продавца, ЧТО, КАК и КОГДА ему нужно делать, снизится психологическая нагрузка и текучесть кадров. Теперь у продавцов задача не «выдумывать велосипед» и даже не «читать сценарий», а действовать в соответствии с правилами, которые опираются на четкие принципы.
4. Привлечение в отдел продаж новых и амбициозных сотрудников – продавать по телефону – не предел мечтаний сотрудников, но как только за вами закрепится слава «лучшего места для приобретения навыков и опыта», к вам сразу же потянутся амбициозные и перспективные сотрудники.
5. Инструменты переговоров для сложных продаж – нетривиальные решения для рынков, где клиентов мало, при этом они очень доходны, но переговоры идут сложно.
Чего в тренинге нет?
1. Нет элементов манипуляций, впаривания, НЛП и т.д.
2. Нет правил типа «Не говори «нет/но» или «Метода Сократа (Правило трех «Да»)», нет «избитых» техник, типа вопросов «А над чем вы собираетесь подумать?» и «Что вызывает у вас сомнения?».
3. Нет упора на техники работы с возражениями. Это важная, но лишь небольшая часть продаж. И в то же время много внимания уделено тому, как правильно представлять продукт и при этом не вызывать лишних возражений!
4. Нет никаких «Теоретически это должно работать…», а есть только «Вот так это работает, послушайте…».
5. Нет неподтвержденных практикой решений. Собственные ошибки, заблуждения и провалы. А также выводы, решения и результаты.
Для кого тренинг?
Для продавцов, супервизоров, наставников, тренеров, менеджеров – всех тех сотрудников, от которых непосредственно зависит результаты продаж компании.
Что в программе?
– 50 примеров записей разговоров
– 50 нешаблонных фраз для работы с клиентами
– 15 видео
– 3 бизнес-игры
Программа тренинга: http://valentinkasyun.com/blog/menu/10
Когда и где пройдет?
– 28-30 января 2014 года – г. Киев
– 4-6 февраля 2015 года – г. Днепропетровск
Сколько стоит?
Стоимость полного 3-дневного курса – 2 850 грн.
– 1 день тренинга (на выбор) – 1 250 грн.
– 2 дня тренинга (на выбор) – 2 150 грн.
– 3 дня тренинга – 2 850 грн.
При оплате до 18 января 2015 – 15 % скидка.
* цены указаны с НДС, членам ВАКЦ и УАДМ 10% скидка.
Как связаться?
Записаться на тренинг или узнать дополнительную информацию можно:
– по телефону: +38 (063) 380-91-11
– оставьте нам заявку и мы с вами свяжемся: сcылка
– по электронной почте: seminars@cca.org.ua
Отзывы руководителей?
– «Тренинг очень полезный, позволяет изменить угол зрения на процесс продажи! Верные посылы, которые необходимо внедрять в работу!».
– «Много практических примеров и кейсов, отличный стиль, приятная атмосфера».
– «Ключ для выработки нестандартного, но эффективного подхода к активным продажам».
Больше отзывов: http://valentinkasyun.com/blog/menu/6
Об авторе мастер-класса
Касюн Валентин
- 12 лет опыта продаж;
- 8 лет опыта руководителем отдела дистанционных продаж;
- Более 5 500 прослушанных и проанализированных разговоровоператоров с клиентами;
- Десятки испробованных сценариев разговоров;
- Более 600 проведенных интервью на замещение вакансий продавцов;
- Лучший результат: после каждого 6-го звонка потенциальный клиент стал действующим клиентом Private Banking;
- Блог – valentinkasyun.com
Опыт работы:
- с физическими, юридическими лицами и клиентами Private Banking;
- в корпоративном и аутсорсинговом контактном центре;
- в прямых продажах, продажах по телефону и продажах через e-mail рассылки;
- на позициях от менеджера по продажам в отделении до руководителя контактного центра.
