Коллеги, начинается новый учебный год и новая бизнес-активность. В связи с этим на рынке труда появилось много интересных вакансий. Прошу ознакомиться, распространить среди знакомых. Желающие могут высылать резюме мне на адрес ive@ivelychko.com.ua, я буду переправлять их непосредственно заказчикам.
Предупреждаю сразу – компании разные, хотя заявки в основном из банковской сферы (часть вакансий уже закрыта, поэтому убрана из объявления).
Ведущий специалист (по планированию и отчетности), лидирующий банк
Обязанности
- Формирует отчетность по основным показателям работы Контакт-центра (в том числе с ипользованием Oracle Business Intelligence),
- Планирует расходы по инвестиционным статьям работы Контакт-центра,
- Подготовка статистических и презентационных материалов по результатам работы Контакт-центра, Вносит предложения по оптимизации работы Контакт-центра на основании подготовленных статистических отчетов,
- Выявляет потребность в разработке новых статистических отчетов для эффективной работы Контакт-центра,
- Разрабатывает требования к новым статистическим отчетам
Требования
- Высшее техническое или экономическое
- Опытный пользователь ПК, MS Office Excel – профессиональные навыки,
- Понимание основных процессов обслуживания клиентов
- Аналитические способности
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Руководитель отдела телемаркетинга в системный банк
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Руководитель контактного центра.
Требуются постоянно, в разные КЦ (в настоящее время интересуется банк и интернет-магазин), с разными опытами работы, возможностями и запросами. Поэтому прошу тех, кого в принципе интересует данная должность, высылать мне свое резюме, я буду предлагать их при поступлении соответствующих запросов.
Жду ваших резюме!
Заранее благодарю!
