Уважаемые коллеги! С большим удовольствием предлагаю вашему вниманию уникальный тренинг, разработанный специально для сотрудников контактных центров, особенно аутсорсинговых. Тренинг, позволяющий правильно планировать и запускать проекты, как внешние, так и внутренние. Запросы на такой тренинг поступали неоднократно и я рада, что теперь нам есть что предложить!
Материал на 60% состоит из практических заданий, поэтому позволяет сразу на тренинге решить многие возникающие в работе вопросы и найти правильные решения. Ведет тренинги человек, не один год проработавший в аутсорсинговом КЦ и прекрасно понимающий, о чем идет речь.
План тренинга:
Поскольку мы понимаем, что аудитория этих тренингов не велика, проводиться они будут редко, 2-3 раза в год, поэтому спешите успеть!
Много практики и новых понятий, будет интересно!
Тренер: Елена Скляренко, https://www.linkedin.com/in/olenaskliarenko/
Регистрация
Дата и время проведения: 1-2 февраля 2019 с 9.45 до 18.00.
Место проведения – Киев, подробнее будет сообщено в рассылке перед тренингом.
Стоимость курса:
6000 грн при оплате до 10 января 2019 , далее – 6500 грн без НДС.
Членам ВАКЦ скидка 5%
Скидки не суммируются
Дополнительная информация
В стоимость входят:
– раздаточные материалы
– сертификат
– обеды
– кофе-брейки
Регистрируйтесь, ждем!
