Дані невеличкого опитування аутсорсингових КЦ України наприкінці квітня 2022р.
Ірина Величко – консультант з побудови та оптимізації контактних центрів
Шановний колего, вітаю Вас на персональному сайті! Я розміщую тут новини та інформацію про роботу і розвитку КЦ в Україні та світі, а також ділюся результатами своєї дослідницької роботи.Підписуйтесь на нові статті і дослідження
Свіжі записи
Інтерв’ю для Congreso Regional de Interacción con Clientes
Я продовжую активну роботу по просуванню України на іноземних ринках, по формуванню позитивного іміджу нашої галузі та пошуку інвестицій.
Запрошую на менторську сесію!
Починати нове ніколи не пізно! До мене звернулись представники Prjctr mentorship platform з пропозицією стати ментором. Зайшла, подивилась – цікавий проект: ментори працюють на волонтерських засадах, а гроші за консультації йдуть на ЗСУ. І донати – потрібна річ (розмір суми платформа визначає, не ментор), і мені цікаво, бо я ніколи не працювала як ментор, але […]
Участь у Берлінській виставці CCW 2023
В період з 27 лютого по 2 березня UCCAI разом із генеральним спонсором UCCAI, аутсорсинговою компанією Simply Contact, прийняли участь у найбільшій європейській виставці, присвяченій роботі контактних центрів, CCW– 2023. Дуже символічним був той факт, що наш спільний стенд був першим зібраний і облаштований, тому нам залишилось тільки вийти та почати працювати. Робота була повноцінною […]