Открыта регистрация на участие в Круглом Столе «Регулирование работы с персоналом: правовые и процедурные аспекты», который проводит Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров 1 декабря 2011 года.

Круглый Стол объединит на одной дискуссионной площадке экспертов HR, представителей юридической отрасли и менеджеров КЦ. Острота дискуссии обусловлена различиями интересов участников: строгость законодательных норм – и бизнес-выгоды, требующие гибкости и нестандартных подходов.

Регулированиие работы с персоналом: правовые и процедурные аспекты – тема очередного Круглого Стола ВАКЦ, который состоится 1.12.2011 года. Инициатором мероприятия выступает Регуляторный комитет ВАКЦ. Круглый стол объединяет на одной дискуссионной площадке экспертов HR, представителей юридической отрасли и менеджеров КЦ. Острота дискуссии обусловлена различиями интересов участников: строгость законодательных норм – и бизнес-выгоды, требующие гибкости и нестандартных подходов.

На очередном Круглом Столе будут рассмотрены актуальные вопросы отрасли контактных центров:

  •  Процедуры найма и информационная безопасность «для новичков»: где грань между «принимаемым» и «принятым» сотрудником
  • Трудовые отношения с оператором КЦ: варианты сотрудничества и его регулирование (нормативные: коллективный договор, КЗОТ, аутстаффинг, договора подряда и ГПХ; процедурные: режимность, полномочия, условия содержания)
  • Риски, связанные с персоналом
  • Классификатор профессий как индикатор роли сотрудника КЦ (должностные инструкции, формализация функций)

Также оффтопик участники мероприятия смогут обсудить полезный опыт управления психологией персонала в интересах бизнеса (мотивация, лояльность, продуктивность).

Круглый Стол ВАКЦ – это мобильная тематическая площадка для обмена опытом в профессиональном сообществе.

Данная тематика Круглого Стола – новаторский взгляд на базисные элементы операционной и стратегической эффективности через управление человеческим фактором.

К участию в Круглом Столе приглашаются эксперты в области КЦ, HR, трудового права, WFM, психологии, имеющие полезный опыт в сфере staff-management.

Участие в мероприятии – бесплатное! Регистрация является обязательной!

Вы можете зарегистрироваться, а также узнать дополнительную информацию о событии по тел. 0445900969       либо по запросу на info@cca.org.ua