Аналитическое агентство Markswebb Rank/Report недавно опубликовало отчет по исследованию российских сервисов мобильного банкинга крупнейших российских банков. Отчет очень многоплановый, глубокий, содержит массу полезной информации, что говорит об огромном объеме проделанной работы. В прошлом году я частично касалась этой темы в украинских банках (http://ivelychko.com.ua/web-sait-banka-jn-samoobslujivaniya-k-prodajam/). Вряд ли в Украине получится провести такое большое комплексное исследование, но ситуацию мы хотя бы частично постараемся отразить в приближающемся изучении ВАКЦ банковских КЦ.