В LinkedIn появилась интересная заметка, рассказывающая, что отрасль аутсорсинга в Украине растет на 20% ежегодно. Я с этим совершенно согласна, расстраивает только одно — заметка рассказывает исключительно об ИТ-аутсорсинге, не вспоминая о контактных центрах, а ведь их рост не менее значителен. тем не менее, я размещаю на сайте свой перевод данной заметки.

Индустрия программного обеспечения в Украине является одной из самых быстрорастущих и динамично развивающихся отраслей экономики. ИТ- отрасли Украины есть чем гордиться, она имеет богатую историю. В 1951 г. Сергей Лебедев, украинский академик из Киева, представил первый компьютер во всей континентальной Европе. С 2000 года Украина является ведущим игроком в ИТ-индустрии и занимает лидирующие места в верхней части рейтинга поставщиков программного обеспечения аутсорсинговых услуг в Центральной и Восточной Европе. Сильное советское наследие, выразившееся в популярности инженерных специальностей среди молодежи, качественном инженерном образовании, инновациях и европейском подходе к бизнесу сделало Украину наиболее привлекательным местом для ИТ-аутсорсинга.

Основные направления ИТ-аутсорсинга и разработки программного обеспечения в Украине:

• Украина находится в списке Gartner, в Топ-30 мест размещения аутсорсинга.
• Количество выпускников ИТ и ИТ-специалистов, работающих в отрасли, достигл0 25.000 человек (рост на 20%).
• 20 крупнейших ИТ-образовательных центров выпускают около 30.000 IT-выпускников в год. По данным Global IT IQ, Доклад BrainBench, Украина является 4-м в Топ-10 стран с наибольшим количеством сертифицированных ИТ-специалистов.
• Украинская государственная поддержка способствует росту отрасли за счет налоговых льгот для разработки программного обеспечения и государственного финансирования для ИТ-компаний.
• ИТ-индустрия развивается быстрыми темпами (20% -25% роста в год), в то время как многие новые компании открывают свои R & D офисы в Украине.
• 70% украинских ИТ-специалистов (более 4000 компаний) работают для европейских компаний. 90% отрасли ориентированы на внешние рынки.
• Европейский ИТ-аутсорсинговый Intelligence Report 2010-11 считает, что Украина является наиболее благоприятным местом для компаний, стремящихся перевести на аутсорсинг весь свой ИТ-функционал или хотя бы его часть.

Отрасль активно проникает в различные регионы. Столица Украины Киев находится в числе 25 самых безопасных городов для аутсорсинга. Целый ряд новых компаний появился в так называемых «непопулярных» регионах, таких как Чернигов, Ивано-Франковск, Тернополь и Житомир.