Юмор на “горячей линии” банка

Юмор на “горячей линии” банка

Жизнь сотрудников колл-центров – это постоянное общение с людьми. Кто-то звонит в плохом настроении, а кто-то – в хорошем. Кому-то нужно разузнать об услугах, а кому-то – решить проблему. Но это не значит, что операторы горячей линии испытывают постоянный...
Цитаты из КЦ

Цитаты из КЦ

Для своей рубрики “Юмор” подобрала несколько цитат из разговоров операторов. Эти нашла в Фейсбуке, у КЦ TOP-Contact: Звонок в справочную сотового оператора: – Але, девушка, ваша компания ворует деньги. – Расскажите подробнее, что случилось....
МТС в новом образе

МТС в новом образе

Константин Воробьев прислал ссылку на видео. Была очень удивлена и где-то даже восхищена представшим новым обликом МТС. 🙂 [youtube]QfcnkZiUI6k[/youtube]....
Американская приемная Санта-Клауса

Американская приемная Санта-Клауса

Отличный предновогодний колл-центровый материал! Добавьте себе хорошего настроения! Всё началось в 1955 году, когда компания Sears Roebuck & Co. из Колорадо-Спрингс сделала опечатку в номере телефона, по которому дети могли дозвониться до Санта-Клауса....