“Холодные звонки” в КЦ

Я мало работаю с продажами – это не моя специализация. Тем не менее,  это важная часть работы КЦ. Поэтому хочу обратить Ваше внимание на статью “Как решить проблемы call-центра при работе с “холодными” звонками”. Безусловно, статья рекламная, но в ней есть несколько хороших практичных советов для интересующихся.