Невзирая на кризис, отрасль контактных центров развивается очень быстро и вопросы “как открыть контактный центр?”, “на что обратить внимание?”, “как работать с персоналом?” и многие другие остаются актуальными, как сейчас, так и, судя по всему, в ближайшие несколько...