12 ноября – мастер-класс “Головне про Service Level” (Supervisor’s Club)

19 ноября – бізнес-вечорниціЧорна пятниця або Бюджет на носі

20-21 ноября – тренинг “Account Management Для контактных центров

27 ноября – тренинг «Основы менеджмента для супервизоров»

28 ноября – мастер-класс по работе с месенжерами (Supervisor’s Club)

4 декабря – тренинг “Основы управления КЦ. Исходящая линия

13 декабря – бізнес-вечорниці “Я прийшов – тебе нема (с). Факапи…”