12 ноября – мастер-класс “Головне про Service Level” (Supervisor’s Club)
19 ноября – бізнес-вечорниці “Чорна п’ятниця або Бюджет на носі”
20-21 ноября – тренинг “Account Management Для контактных центров”
27 ноября – тренинг «Основы менеджмента для супервизоров»
28 ноября – мастер-класс по работе с месенжерами (Supervisor’s Club)
4 декабря – тренинг “Основы управления КЦ. Исходящая линия“
13 декабря – бізнес-вечорниці “Я прийшов – тебе нема (с). Факапи…”