«Исследование уровня использования современных технологий при телефонном обслуживании клиентов в страховых компаниях Украины» является первым глубоким бенчмаркинговым исследованием контактных центров страховых компаний Украины.
В исследовании приняли участие 94 страховых компаний Украины. Сбор данных проводился в период с июня по начало сентября 2010г, анализ результатов – с сентября по октябрь 2010г.
Целью исследования было изучение технического обеспечения взаимодействия страховых компаний Украины со своими действующими и потенциальными клиентами, доступности и уровня использования компаниями высоких технологий.
Мы благодарим все компании, принявшие участие в нашем исследовании.
Мы благодарим спонсоров, которые сделали это исследование возможным, а также наших партнеров, которые помогли нам с решением технических вопросов данного исследования.
Читать исследование онлайн:
I am really glad to see that you are putting so much of effort for encouraging the visitors with valueable posts like this, I have sent this post to my myspaceaccount profile.