Место проведения: Гостиница ,,Киев», ул.Грушевского, 26/1
Описание: Уже несколько лет в отрасли контактных центров говорят о превращении контактного центра из центра затрат в центр прибыли. При этом в первую очередь имеют ввиду продажи через контактный центр.Зто звучит привлекательно, но возникает несколько вопросов:
•Как организовать эффективный процесс продажи по телефону новым клиентам?
•Как организовать эффективную продажу новых продуктов существующим клиентам на исходящих звонках?
•Как совместить обслуживание клиентов на входящих звонках с продажами им дополнительных продуктов?

Смотрите полную программу события:

Время начала: 16:00
Date: 2011-10-28
Время завершения: 19:00