Персональный сайт консультанта
Ирины Величко
RU
UA
Мастер влияния

Мастер влияния

20.11.2012 | Сергей Змеев

16 февраля 2013г в г.Киеве пройдет новый “живой” тренинг Сергея Змеева “Мастер влияния”. Что такое манипуляция? – Это управление, влияние. Манипуляции в том или ином виде есть всегда. Вопрос в том, что есть общение, а есть жесткая манипуляция,...
Два мира, две системы – 2

Два мира, две системы – 2

20.11.2012 | Блог

Я уже  писала здесь заметку “Два мира, две системы”, как раз о запорожском колл-центре “Основание”. Изначально принцип его работы не мог привести к качественным результатам. Прошло буквально 2-3 месяца с начала его работы и весь город говорит о...
Сотрудники компании в социальных медиа

Сотрудники компании в социальных медиа

19.11.2012 | Социальные сети

Ресурс http://5coins.ru перевел инфограмму, взятую на http://www.mindflash.com, и поделился с русскоязычным сообществом весьма интересной и полезной информацией. Думаю, что неплохо разместить ее также на моем сайте. Сегодня большинство компаний понимает, что без...
Тренды будущего

Тренды будущего

14.11.2012 | Блог

Статья № 2.  Футуромаркетинг Томас Фрей на своей московской лекции не только заметил, что «образ будущего, который вы даете людям, влияет на их поведение сегодня», но и призвал экспертов и журналистов активнее предлагать этот образ потенциальной аудитории. По сути,...
Прогресс без лишних людей

Прогресс без лишних людей

14.11.2012 | Блог

Эти две статьи с сайта «Однако» не имеют прямого отношения к контактным центрам, но не менее важны для понимания тенденций развития. Не удержалась и решила их оставить у себя. Какое общество создадут новые технологии?   В октябре Москву посетил с лекцией Томас Фрей,...
X

    Заказать консультацию