С аутсорсингом сегодня работают многие, в частности, с аутсорсинговыми контактными центрами. Тем не менее, отзывы об их работе часто очень разные, иногда даже приходитя слышать фразу: “Спасибо, поработали, больши ни за что!”. Поэтому подумалось, что было бы неплохо спросить представителей внутренних КЦ, что им реально нравится или не нравится в работе АКЦ, насколько легко с ними взаимодействовать, что хотелось бы видеть, о какого уровня работе мечтается… Все эти пожелания можно изложить в представленной АНКЕТЕ, которую, я надеюсь, честно заполнят многие. Мы (компания “Величко и партнеры” + ВАКЦ) не спрашиваем, с каким конкретно аутсорсером вы работали, тем более, что у вас их может быть несколько. Надеемся, что изложенные мнения, переданные аутсорсерам, повлияют на их работу в положительную сторону. Мы надеемся, что анкету будут заполнять представители не только украинских АКЦ и у нас будет возможность сравнить мнения по странам (не только русскоязычным).

В общем, ждем ваших ответов. Заранее огромное спасибо!!!

Пройдите, плз, по ссылке для заполнения анкеты