Горящие вакансии
Уважаемые коллеги, кого интересует смена работы или возможность начать зарабатывать? Дружественная мне компания Mindy Supports имеет ряд вакансий в Киеве и регионах, которые необходимо закрыть в ближайшее время. Работает она не только с колл-центрами, но сейчас ищет...
Мастер-класс в “Мафии”
В субботу, 29 июля, участников проекта “Реабилитация женщин и детей Донецкой и Луганской областей” встречал ресторан “Мафия” на ул.Велика Василькивська в Киеве. Мы договорились о том, что ребятам проведут мастер-класс по приготовлению роллов,...
Новое лицо КЦ?
Я нашла очень интересную статью о новой украинской разработке, применимой и к работе КЦ. Не уверена, что вот прямо сейчас это надо применять, но не исключаю, что достаточно скоро внешний вид КЦ может сильно измениться. А вы как считаете? Новость об устройстве,...
ЭФФЕКТИВНОЕ РАЗВИТИЕ КОНТАКТ-ЦЕНТРА ВМЕСТЕ С КОМПАНИЕЙ
9 августа 2017 года в Киеве в рамках программы «Контакт-центр от А до Я» состоится вторая дискуссионная панель: «Эффективное развитие контакт-центра вместе с компанией». Отличительная особенность мероприятия — комплексный подход и обсуждение актуальных прикладных...
Ірина Величко – консультант з побудови та оптимізації контактних центрів
Шановний колего, вітаю Вас на персональному сайті! Я розміщую тут новини та інформацію про роботу і розвитку КЦ в Україні та світі, а також ділюся результатами своєї дослідницької роботи.Свіжі записи
ECCA Sites of Excellence – мій візит до Манчестера
Мета візиту У березні 2026 року Президентка ВАКЦІ Ірина Величко мала честь поспілкуватись із членами спільноти European Customer Contact Alliance (ECCA) в Манчестері в межах формату Sites of Excellence – практичних візитів, під час яких учасники отримують доступ до реальних кейсів переможців European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) та можуть безпосередньо поспілкуватися з […]
Інтерв’ю для Congreso Regional de Interacción con Clientes
Я продовжую активну роботу по просуванню України на іноземних ринках, по формуванню позитивного іміджу нашої галузі та пошуку інвестицій.
Запрошую на менторську сесію!
Починати нове ніколи не пізно! До мене звернулись представники Prjctr mentorship platform з пропозицією стати ментором. Зайшла, подивилась – цікавий проект: ментори працюють на волонтерських засадах, а гроші за консультації йдуть на ЗСУ. І донати – потрібна річ (розмір суми платформа визначає, не ментор), і мені цікаво, бо я ніколи не працювала як ментор, але […]