Распродажа телекоммуникационного оборудования
Коллеги из КЦ, особенно те, кто работает с оборудованием Awaya!!! В связи с закрытием КЦ производится срочная распродажа оставшегося оборудования: G450 Media Gateway – https://support.avaya.com/products/P0496/g450-media-gateway/ – 1 шт (28000 грн); 9620L...
Ищем руководителя КЦ (Кривой Рог, Запорожье)
Коллеги, аутсорсинговый КЦ Simply Contact предполагает открытие площадок в Кривом Рогу и Запорожье. Соответственно, ищет опытных руководителей КЦ, которые там живут или, возможно, согласились бы туда переехать. Резюме высылайте мне, я перешлю по назначению. Заранее...
КЦ ищет аналитика
Коллеги, обращаюсь с вопросом – крупная украинская компания в Киеве ищет в свой не маленький многофункциональный КЦ АНАЛИТИКА. Работы мало не будет, развития – тоже, зарплату скажут в компании. Если знаете таких – прошу откликнуться! Заранее...
Почем у вас оператор?
В последнее время на конференциях, в личных разговорах и в тендерных запросах все чаще поднимается вопрос о том, что стоимость оператора в Украине повышается. Происходит это по разным причинам, о которых я скажу ниже, но к простой мысли о том, что за хороший персонал...
Ірина Величко – консультант з побудови та оптимізації контактних центрів
Шановний колего, вітаю Вас на персональному сайті! Я розміщую тут новини та інформацію про роботу і розвитку КЦ в Україні та світі, а також ділюся результатами своєї дослідницької роботи.Свіжі записи
ECCA Sites of Excellence – мій візит до Манчестера
Мета візиту У березні 2026 року Президентка ВАКЦІ Ірина Величко мала честь поспілкуватись із членами спільноти European Customer Contact Alliance (ECCA) в Манчестері в межах формату Sites of Excellence – практичних візитів, під час яких учасники отримують доступ до реальних кейсів переможців European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) та можуть безпосередньо поспілкуватися з […]
Інтерв’ю для Congreso Regional de Interacción con Clientes
Я продовжую активну роботу по просуванню України на іноземних ринках, по формуванню позитивного іміджу нашої галузі та пошуку інвестицій.
Запрошую на менторську сесію!
Починати нове ніколи не пізно! До мене звернулись представники Prjctr mentorship platform з пропозицією стати ментором. Зайшла, подивилась – цікавий проект: ментори працюють на волонтерських засадах, а гроші за консультації йдуть на ЗСУ. І донати – потрібна річ (розмір суми платформа визначає, не ментор), і мені цікаво, бо я ніколи не працювала як ментор, але […]