RU
UA
Нове рішення “Аналіз роботи контакт-центру”

Нове рішення “Аналіз роботи контакт-центру”

Аутсорсинговий контакт-центр зі Східної Європи Simply Contact (так, мій КЦ) вибрав платформу Qlik Sense для аналізу ефективності своєї діяльності. Спільно з партнером по впровадженню, компанією RBC Group, було розроблено рішення «Аналіз роботи контакт-центру», яке...
Сервіси для віддаленої роботи

Сервіси для віддаленої роботи

Сьогодні дуже багато всякої інформації, в якій важко розібратися, тому пропоную корисну добірку сервісів для різноманітної віддаленої роботи. Велике спасибі учасникам телеграм-спільноти «Практики самоврядування» та Олексію Пікулеву за участь в створенні цієї збірки...
Нові можливості для взаємодії в галузі КЦ

Нові можливості для взаємодії в галузі КЦ

Як відомо, в період кризи часто відбуваються суттєві галузеві зміни – не всі компанії кризу переживають, багато хто змінює розміри і напрямки діяльності, пріоритети та стилі керування. Все це не може не відбитися на їх контактних центрах. “Дзвіночки”...
Клуб любителей контактных центров (Днепр)

Клуб любителей контактных центров (Днепр)

Мы решили, что в Днепре уже достаточное количество контактных центров для создания своего клуба. Поэтому в сентябре 2018г (дата уточняется) в 19.00 те, кому близка тематика работы контактных центров в г.Днепре, собираются в Конференц-зале по адресу ул.Троицкая, 21г,...
С Новым 2018 Годом!

С Новым 2018 Годом!

Дорогие коллеги и друзья! С наступившими и наступающими праздниками! Пусть они принесут радость, надежду, перспективные изменения и уверенность в победе на всех фронтах! Удачи всем...
Конференция по КЦ теперь и в Днепре!

Конференция по КЦ теперь и в Днепре!

Коллеги, мы проводим первую пробную панель по КЦ в Днепре! Впервые на известном IT-форуме в Днепре (31 мая) пройдет пробная панель по контактным центрам. Приглашаем всех желающих, формируем повестку дня следующего мероприятия. Вход – по регистрации. Регистрация...