Персональный сайт консультанта
Ирины Величко
RU
UA
Прощай, ВАКЦ!

Прощай, ВАКЦ!

12.04.2021 | Блог, Новости

Уважаемые коллеги! В своих каналах я стараюсь сообщать рынку разнообразные новости, поэтому, во избежание разных слухов и недомолвок, хочу поделиться и этой – 23 марта Совет ВАКЦ проголосовал за мое исключение из своего состава и организации в целом. Почти три...
Новое решение «Анализ работы контакт-центра»

Новое решение «Анализ работы контакт-центра»

19.07.2020 | Блог, Новости

Аутсорсинговый контакт-центр из Восточной Европы Simply Contact выбрал платформу Qlik Sense для анализа эффективности своей деятельности. Совместно с партнёром по внедрению, компанией RBC Group было разработано решение «Анализ работы контакт-центра», которое может...
Сервисы для удаленной работы

Сервисы для удаленной работы

02.07.2020 | Блог, Новости

Сегодня очень много разнообразной информации, поэтому предлагаю полезную подборку сервисов для разнообразной удаленной работы. Большое спасибо участникам телеграмм-сообщества «Практики самоуправления» и Алексею Пикулеву за участие в создании этой подборки...
Новые возможности для взаимодействия в отрасли КЦ

Новые возможности для взаимодействия в отрасли КЦ

07.06.2020 | Барахолка, Блог, Вакансии, Новости, Резюме

Как известно, в период кризиса часто происходят существенные отраслевые изменения – не все компании кризис переживают, многие меняют размеры и направления деятельности, приоритеты и стили управления. Все это не может не отразиться на их контактных центрах....
Клуб любителей контактных центров (Днепр)

Клуб любителей контактных центров (Днепр)

18.08.2018 | Новости, События

Мы решили, что в Днепре уже достаточное количество контактных центров для создания своего клуба. Поэтому в сентябре 2018г (дата уточняется) в 19.00 те, кому близка тематика работы контактных центров в г.Днепре, собираются в Конференц-зале по адресу ул.Троицкая, 21г,...
X

Заказать консультацию