Самые опасные города мира для аутсорсинга
Уважаемые коллеги! Все мы помним, что перед началом кризиса и в разгар его особо популярной темой стал вопрос выноса КЦ в регионы, а в мировом масштабе – в оффшоринговую зону. Как грибы росли КЦ в Индии, на Филиппинах, в Китае и других странах Азии и Африки, процесс...
Что нужно знать компании о себе самой, чтобы понять, каким должен быть ее КЦ
Когда стоит задуматься над созданием КЦ? Ваша компания получает в день более 200 однотипных звонков В компании как минимум несколько равнозначных офисов Компания работает с массой клиентов, с которыми общается напрямую Более подробно смотрите в презентации онлайн:...
Имеет ли право оператор нарушать правила?
Уважаемые коллеги! Я не так давно наткнулась на новость, которая вызвала у меня противоречивые чувства (http://www.mobus.com/high-tech/292566.html) : Программное обеспечение, обрабатывающее экстренные вызовы, сочло, что британке, упавшей с лестнице и получившей травму...
Ничего не найдено
Запрашиваемая страница не найдена. Попробуйте уточнить параметры поиска или используйте меню для нахождения страницы.
Ничего не найдено
Запрашиваемая страница не найдена. Попробуйте уточнить параметры поиска или используйте меню для нахождения страницы.