Мы – круче. Специально для DM Days.
В свое время я работала в нескольких больших западных компаниях, где мне пришлось, по роду своей деятельности, столкнуться с работой их контактных центров. Не могу сказать за все ССС (Customer Contact Center), но те, с которыми я сталкивалась, имели достаточно...
Директор Контактного Центра – кто он ?
Назначение должности: Организация и контроль работы отдела Разработка процедур, инструкций и алгоритмов, необходимых для эффективной работы отдела Распределение обязанностей и осуществление контроля по их выполнению сотрудниками отдела Составление, ведение рабочего...
Нужны ли награды аутсорсинговым КЦ?
Коллеги, день добрый! Думаю, не секрет, что в последнее время иностранные аутсорсинговые контактные центры все чаще посматривают в сторону постсоветского пространства с целью расширить свои возможности и увеличить прибыльность. Это не удивительно, но мне интересно...
Ничего не найдено
Запрашиваемая страница не найдена. Попробуйте уточнить параметры поиска или используйте меню для нахождения страницы.
Ничего не найдено
Запрашиваемая страница не найдена. Попробуйте уточнить параметры поиска или используйте меню для нахождения страницы.