О странных вакансиях
Время от времени мне на глаза попадаются странные вакансии. С первого взгляда вроде все очень обычно и стандартно, но как только начинаешь вчитываться, удивление возрастает. Вот яркий пример. Сегодня на сайте http://www.work.ua появилась очередная вакансия: Оператор...
Нужен руководитель небольшого КЦ
Уважаемые коллеги! В последнее время открывается достаточно много небольших КЦ (в основном для интернет-магазинов), которым требуются руководители, имеющие опыт работы в КЦ хотя бы на должности супервайзера. Прошу, если есть желающие (или вы таковых знаете), выслать...
Спам или реальные вакансии?
По роду своей деятельности мне приходится мониторить рынок украинских вакансий операторов колл-центров. Работа достаточно скучная, но полезная. Недавно обратила внимание, что уже второй месяц (может, и больше, просто я могла не сразу заметить) кто-то регулярно...
Ирина Величко – консультант по построению и оптимизации контактных центров
Уважаемый коллега, приветствую Вас на персональном сайте! Здесь я размещаю новости и информацию о работе и развитии КЦ в Украине и мире, а также делюсь результатами своей исследовательской работы.Свежие записи
ECCA Sites of Excellence – мій візит до Манчестеру
Мета візиту У березні 2026 року Президентка ВАКЦІ Ірина Величко мала честь поспілкуватись із членами спільноти European Customer Contact Alliance (ECCA) в Манчестері в межах формату Sites of Excellence – практичних візитів, під час яких учасники отримують доступ до реальних кейсів переможців European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) та можуть безпосередньо поспілкуватися з […]
(UA) Інтерв’ю для Congreso Regional de Interacción con Clientes
(UA) Я продовжую активну роботу по просуванню України на іноземних ринках, по формуванню позитивного іміджу нашої галузі та пошуку інвестицій.
